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PREGUNTAS FRECUENTES

Cada producto que ves en nuestras imágenes hace referencia a un código único, y salvo error tipográfico, el producto que ves es el que recibirás. Las imágenes que aparecen en nuestras fotos de productos, aunque son referenciales, intentan representar fielmente la manera en la que se ven los productos que estás comprando.

Luego de realizar el pago de tu compra, recibes un correo en tu bandeja de entrada con el número de pedido y un resumen de los productos que compraste en el que se incluyen el precio de cada uno y los gastos de envío en caso sea necesario. Además de ello, si has creado tu cuenta en nuestra página, puedes ver tu historial de compra en la sección de Pedidos. Adicionalmente, al recoger tu compra en nuestra tienda, o recibirla en tu domicilio o agencia, según la forma de entrega que hayas elegido, recibirás adjunto tu boleta de venta por la compra realizada.

Realizamos envíos a nivel nacional a través de una empresa de courier que cubre casi la totalidad del territorio nacional. El costo del envío se realiza de manera automática al momento de ingresar los datos de envío y se calcula en base al peso y volumen del producto comprado con relación a la distancia hasta donde tengamos que llevarlo.

Tenemos una muy buena política de devoluciones, puedes revisarla en la sección del menú que se llama "CAMBIOS/DEVOLUCIONES".